数据保留期限。
数据是否会与第三方共享（例如，CRM 系统、营销平台）。
客户的 GDPR 权利（访问、更正、删除、限制处理、数据可移植性、反对）。
如何联系您的数据保护官 (DPO)（如果有）。
首次联系时的告知： 在首次通过 WhatsApp 联系客户时，您应包含指向您的隐私政策的链接。
数据最小化和目的限制：
只收集和处理实现特定商业目的所必需的个人数据。例如，如果您只是为了提供客户支持，就不应收集过多的营销偏好信息。
避免在 WhatsApp 聊天中收集和存储敏感个人数据（如健康信息、财务详情、政治观点、宗教信仰等），除非绝对必要并获得明确的额外同意。
访问权： 客户有权要求您提供其个人数据的副本。
更正权： 客户有权要求更正不准确的个人数据。
删除权（被遗忘权）： 客户有权要求删除其个人数据，尤 比利时 VB 数据库 其是在撤回同意或数据不再需要时。
限制处理权： 客户有权在某些情况下限制您处理其数据。
数据可移植性权： 客户有权以结构化、常用和机器可读的格式获取其数据，并有权将其传输给另一个控制者。
反对权： 客户有权反对某些类型的数据处理（例如，直接营销）。
您需要建立清晰的流程来响应这些请求，并在 GDPR 规定的时限内（通常是一个月）完成。
数据传输与国际数据传输 (International Data Transfers)：
WhatsApp 的服务器可能位于欧洲经济区 (EEA) 之外（例如，美国）。这意味着数据可能会被传输到欧盟以外的国家。
根据 GDPR，向 EEA 之外的国家传输个人数据需要有适当的保障措施。Meta（WhatsApp 的母公司）通常通过标准合同条款 (Standard Contractual Clauses, SCCs) 来确保这些传输的合法性，这通常包含在他们的服务条款中。
作为数据控制者，您需要了解这些条款，并确保您的数据传输是合法的。
数据处理协议 (Data Processing Agreement, DPA)：