CRM、客服平台）。
加密的“端”在哪里？
WhatsApp 到 API 客户端/云服务： 从用户设备发送到 WhatsApp Business API 客户端（无论是企业自托管还是 Meta 托管的云 API）的消息是端到端加密的。WhatsApp 承诺在消息到达 API 客户端之前保持加密。
API 客户端内部/到企业后端系统： 一旦消息到达 WhatsApp Business API 客户端并被解密，其安全性就取决于企业自身的 IT 基础设施、系统安全措施和
自托管 API (On-Premises API)： 如果企业自托管 API，那么解密后的消息存储在企业自己的服务器和数据库中。企业需要负责这些数据的安全、加密（在传输中和静态存储时）以及合规性。
云 API (Cloud API)： 如果企业使用 Meta 托管的云 API，Meta 会代表企业处理消息。Meta 表示他们使用多层安全防护，并通过 SOC 2 等认证。但请注意，此时消息在 Meta 的云端已经被解密并处理，然后才可能转发到企业的其他系统。
与第三方系统集成： 当企业将 WhatsApp Business API 与第三方 CRM、客服软件等集成时，消息数据将从 API 传输到这些第三方系统。此时，数据在这些第三方系统中的存储和处理方式，以及这些系统自身的安全协议和隐私政策，将决定数据的最终安全性。 WhatsApp 的端到端加密不再覆盖此段数据流。
业务实践和合规性： 企业在使用 API 时，需要自行确保其数据处理实践 阿尔巴尼亚 VB 数据库 符合相关的隐私法规（如 GDPR、CCPA）和行业标准。这包括数据保留策略、访问控制、审计日志等。
元数据收集：
无论是个人版还是商务版，WhatsApp 都会收集一些元数据，例如谁与谁通信、何时通信以及消息类型（例如文本、图片），但不会收集消息内容本身。这些元数据是平台运行和提供服务所必需的。
总结：
核心通信加密： WhatsApp Business 和个人版都使用相同的 Signal Protocol，确保从发送者设备到接收者设备的消息内容是端到端加密的。这是两者最重要且一致的加密标准。
备份加密： 都可以通过启用“端到端加密备份”来进一步保护云备份数据。
API 的复杂性： WhatsApp Business Platform (API) 的复杂性在于，消息在到达 API 客户端并被解密后，其安全性就进入了企业自身的控制范围。企业需要自行负责其后端系统、集成点以及第三方服务的安全和合规性。这是与个人版最大的区别，因为个人版的数据生命周期主要限于设备和云备份，没有复杂的企业集成。
因此，对于企业而言，仅仅依赖 WhatsApp 的端到端加密是不够的。还需要对其整个数据生态系统（包括 API 集成、CRM、数据存储和员工培训）进行全面的安全规划和实施。