不管是什么，你都有所有这些营销 KPI，确保它们能够转化为收入。然后销售也有他们所有的 KPI，它们能够转化为收入。但我认为这就是我心中的想法，它就像一个维恩图，这是所有的营销内容，这是所有的销售内容。
中间是收入。
丹尼尔·伯斯坦：我没有强加于您的话。听起来，当您 科威特电报数据库 谈论收入时，您实际上是在谈论所有权之类的东西，就像您说的，当人们谈论您时，当您不在房间里时，您真正谈论的并不是这些。而是收入。
Allyson Havener：是的，100% 正确。
Daniel Burstein：太棒了。你之前简要提到了客户之声，但让我们更深入地探讨一下。你说过要用客户之声来引领营销策略，这是你在与 Cloudinary 首席风险官 Alison Metcalf 合作时学到的。你是如何从 Alison 那里学到这一点的？
Allyson Havener：Alison 是一位令人印象深刻的女性领导者。我真的非常非常幸运。有很多非常成功、强大的女性领导者为我指明了方向。Alison 就是其中之一，她从零开始组建了我们整个客户成功团队。我们之前没有客户成功团队。
你知道，这有点像我们对待这些早期客户的态度。就像是全员出动，整个公司都在帮助他们取得成功。我们当时并没有完整的售后流程或团队。因此，我们聘请了 Alison 来打造整个客户成功，我们与她合作，因为我们的整个策略是，我们需要她。