尽管 WhatsApp 努力修复,但任何软件都可能存在未知的漏洞(零日漏洞)。过去曾有报道指出 WhatsApp 存在可被利用的漏洞,例如通过恶意视频文件进行远程代码执行 (RCE) 的漏洞。及时更新是关键。
如何提高 WhatsApp Business 的安全性:
为了降低被攻击的风险,企业和用户应采取以下措施:
启用双重验证 (Two-Step Verification): 这是防止账户被盗的最重要措施之一。
及时更新应用: 确保您的 WhatsApp Business App 和所有链接设备上的 WhatsApp 应用程序都是最新版本,以获取最新的安全补丁。
员工安全意识培训: 对员工进行网络钓鱼、社会工程学和数据 乌克兰 Whatsapp 移动数据库 隐私的最佳实践培训,提高他们的警惕性。
使用强密码和多因素认证: 保护关联的 Google/iCloud 账户和企业内部系统。
谨慎对待链接和附件: 不要随意点击不明链接或下载不明附件,即使它们看起来像是来自已知联系人。
定期备份数据: 除了云备份,还可以考虑其他形式的本地或企业级备份,特别是对于关键业务数据。
审查第三方集成: 如果使用 WhatsApp Business API,请确保与可靠的业务解决方案提供商 (BSP) 合作,并对所有集成点进行安全审计。
制定明确的通信政策: 规定员工在 WhatsApp Business 上可以分享什么类型的信息,并禁止分享敏感或机密数据。
监控异常活动: 关注账户的异常登录或消息发送活动。
结论:
WhatsApp Business 在加密和基础安全方面做得很好,但它并非“刀枪不入”。其最大的漏洞往往在于人(社会工程学)和集成点(特别是对于 API 用户)。通过结合 WhatsApp 自身的安全特性和严格的企业安全策略,可以显著降低被攻击的风险。对于处理大量敏感数据的企业,仅仅依赖 WhatsApp Business App 可能不足以满足严格的安全和合规性要求,此时 WhatsApp Business Platform (API) 及其配套的企业级安全解决方案会是更好的选择。