以客户为中心： 优先考虑客户体验。鼓励客户首先发起对话（因为这更便宜），并确保在 24 小时窗口期内高效解决他们的问题。
优化模板消息： 严格按照 WhatsApp 的模板分类规则设计消息，避免被归类为营销消息而产生高昂费用。充分利用个性化变量和 CTA 按钮。
投资 AI 和自动化： 利用聊天机器人处理常见问题、自动化通知，并在必要时无缝转接人工客服，以提高效率并降低成本。
精细化用户分群： 通过 API 整合 CRM 数据，根据用户行为、偏好和生命周期阶段进行更精准的消息发送，提高相关性和转化率。
持续监测和优化： 密切关注消息送达率、回 日本 WhatsApp 号码列表 复率、转换率和成本，并根据数据分析不断调整你的 WhatsApp 营销和客户服务策略。
整合到全渠道策略： 将 WhatsApp 视为客户沟通的强大渠道之一，与电子邮件、短信、网站等其他渠道协同作战，形成统一的客户体验。
合规性是底线： 再次强调，始终将用户选择加入 (opt-in) 和便捷的退出 (opt-out) 机制放在首位，严格遵守所有数据隐私法规（如 GDPR），以避免账号被封禁和法律风险。
总的来说, 2025 年的 WhatsApp 列表将更加强调高质量、个性化、自动化和用户体验。对于企业而言，这意味着更高的自动化效率和更精准的客户触达，但同时也要求更严格的合规性和更智能的策略来应对平台政策的变化和复杂的定价模式。考虑到当前日期是 2025 年 6 月 15 日，上述部分政策调整（如定价模式和免费模板）已经生效或即将生效。n.
关键政策和定价变更（自 2025 年 7 月 1 日起生效）：
转向基于消息模板的定价：这是影响最大的变化。定价不再基于 24 小时对话窗口，而是按发送的消息模板收费。
扩展免费对话：用户发起的“服务对话”在最初 24 小时内保持免费（自 2024 年 11 月 1 日起生效）。
免费实用模板：自 2025 年 4 月 1 日起（或自 2025 年 7 月 1 日起，一些消息来源表明最终执行日期为 2025 年 7 月 1 日），在 24 小时客户服务窗口内发送的实用分类模板也将免费。这将极大地激励优质的客户服务。
最高营销模板成本：营销分类模板仍然是最昂贵的。严格的分类意味着混合内容模板将默认采用更高的营销费率，需要精心设计模板以控制成本。
激励服务：该定价模式旨在鼓励企业提供及时、有用的客户服务。