人工智能 (AI) 和 Chatbot 的深度融合：

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2025 年 WhatsApp Business API 中的号码列表
这是 2025 年 WhatsApp 列表发展的重头戏，Meta 将继续推动企业通过 API 进行规模化沟通，并伴随重要的政策和定价调整。

主要变化和趋势：

定价模式调整 (自 2025 年 7 月 1 日起生效)：

从“按会话”转向“按消息模板”付费： 这是最显着的变化。以前是按 24 小时会话窗口收费，现在是按每个消息模板发送的条数收费。
免费会话的拓展： 自 2024 年 11 月 1 日起，由用户发起的“服务对话”在 24 小时内是免费的。
免费实用模板： 从 2025 年 4 月 1 日（部分信息源更新为 7 月 1 日）开始，在 24 小时客服窗口内发送的实用类模板消息也将变为免费。
营销模板价格最高： 营销类消息模板仍是最贵的，且严格分类。如果一个模板混合了实用性和营销内容，它将被自动归类为营销模板，以更高的价格收费。
激励服务对话： Meta 旨在鼓励企业提供更好的客户服务体验，通过降低用户发起的服务对话和相关实用模板的费用。
更严格的消息模板分类和审核：

WhatsApp 将更严格地审查消息模板，确保其符合预期的分类。
如果模板被重新分类为更昂贵的类 科特迪瓦 WhatsApp 号码列表 别（特别是营销类），企业可能不再收到 24 小时警告。
这意味着企业需要更精确地设计模板，避免模糊或带有营销性质的措辞，以控制成本。