营销与沟通:两者之间的差异(几乎)已不复存在
沟通与营销的区别在公司中,我们谈论营销和沟通活动,以表明负责与消费 荷兰号码数据 者沟通和拦截利益相关者(那些意见重要的人)的部门。并始终尽力用好公司的名称。直到最近,公司提供的产品和服务的广告、公共关系、促销和销售活动都是分开的。然而今天,这有点像是同一只鞋子里的两只脚。因为营销和沟通之间的差异(几乎)不再存在。
沟通与营销的区别
为了更好地理解这两个曾经截然不同的学科之间的区别,让我们从它们各自的定义开始,以更好地理解它们的含义:
营销的定义——从菲利普·科特勒等著名学者的定义出发,我们可以肯定,从管理的角度来看,营销就是“在市场研究分析的基础上创造正确产品的能力”。
沟通的定义——另一方面,企业沟通是指推广公司产品和服务的活动——有效协调公司的沟通工具和渠道——目的是让生产者更接近客户。
因此,我们可以看出,沟通和营销之间存在着实质性的差异,但两者在公司和利益相关者的关系中都是战略性的:一个用于了解消费者的需求,另一个用于建立对话。这也解释了为什么在公司战略中这两项活动最终整合成为同一枚硬币的两面。
公司内的营销和沟通:同一枚硬币的两面?
融合在即:传播与营销的整合:万博宣伟对这一趋势的分析研究的标题使事情变得清晰起来。能够轻松地从营销需求转换为沟通需求(反之亦然),而且最重要的是能够成功做到这一点的管理人员的比例正在迅速增加。自 2012 年以来,增长率显著提高 35%。
从某些方面来说,这是一场革命,从其他方面来说,这是事物的正常演变。这是因为,沟通和营销这两个巨大的领域一直以来都被认为是独立的,但在整合和融合的时代,它们之间的分离已经不再那么明显了。
营销中的沟通:整合的原因
利益相关者和消费者现在将公司的信息视为一个单一的声音。原因又是什么呢?该研究指出了近年来传播与营销的利与弊:数字媒体的爆炸式增长。新技术、内容创作、社交媒体,所有这些现象使得本来就复杂的格局变得更加碎片化。
但还有另一个潜在的动机,即品牌和企业声誉之间建立起日益紧密的关系。由于互联网上的信息量巨大,品牌声誉与企业声誉差别不大,至少是相辅相成的。营销与传播之间的界限变得越来越模糊。
了解营销和沟通课程的区别
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