电话勘探仍然是当今商业策略的基本方法。这种商业方法是扩大客户组合和刺激业务增长的真正机会来源。
然而,在这个不断发展的世界中,竞争对手越来越多,消费者的需求也越来越复杂。那么如何才能成功进行电话勘探以提高您的商业业绩呢?
通过采用一些重要(但并非最不重要)的良好实践,您将改善您的电话勘探和结果。现在就了解这 5 个提高销售业绩的技巧。
1 – 瞄准正确的潜在客户
“ 与每个人交谈就是与任何人交谈”,这在商业上也是如此。这就是为什么考虑质量 英国传真数据 而不是数量很重要。您瞄准的潜在客户越合格,他们就越感兴趣,他们就越容易接受您的报价,您就越容易保留他们的注意力(在一个一切都进展太快的世界中)。
然而,您如何建立并确定您的前景呢?您可能已经知道这一点,但例如,通过执行买家角色,您将对理想客户有一个清晰而详细的愿景,特别是由于各种元素,例如:传记、兴趣、目标等。开始良好的开端并改进您的业务策略。
2 – 收集数据并整理
你听说过《销售圣经》吗?是的,就是这个大名鼎鼎的CRM!还有什么比这个用于收集和组织潜在客户数据的重要工具更好的了。
为了更好地了解您的潜在客户并收集有关他们的公司、他们的活动领域、他们的职业挑战甚至他们的兴趣和动机来源的有价值的信息,请保持好奇并访问他们在 LinkedIn 上的专业帐户。
请注意,请务必在您的 CRM 中插入并整理所有这些数据,以便您在通话期间掌握一切!还有什么比让您的销售人员节省时间并提高工作效率更好的呢?因此,这种数据管理对于提高效率至关重要!
3 – 以自发和个性化的方式进行交流
您想从第一次通话中就与潜在客户建立联系并简单、自发地与他们互动吗?因此,不要遵循脚本,而是一定要创建自己的框架,并提供指导和控制您的调用的指南。
有了这几个迹象,您的销售人员将更容易互动、积极倾听潜在客户并更好地了解他们的需求。特别是自 Covid-19 危机以来,客户满意度对于您作为一家公司来说是一个主要问题。
我们知道,很多时候,积极的关系就是购买,甚至是对客户和潜在客户的忠诚度的代名词!这就是为什么人性化的交流有助于您的勘探成功。
4 – 确定你的表现
为了成功地确定您的电话勘探是否有效,必须使用不同的绩效指标(也称为 KPI)。这些不同的指标将允许您收集数据并进行分析,以便不断改进您的电话勘探策略。尤其是当我们知道这种方法对您来说是一个真正的挑战时!
因此,这里有一些确定电话勘探绩效的关键绩效指标,例如呼叫量、接听率、每次呼叫的平均时间、转化率等。
5 – 使用最好的工具
为了走得更远、更高效,您将需要工具!例如,您可以使用云出站呼叫解决方案进行电话勘探。借助此工具,您的销售人员只需连接到互联网即可从任何地方获得更好的通话质量!