作者:坦尼娅·冈查尔

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AsaduzzamanFoysal
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作者:坦尼娅·冈查尔

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跟进潜在客户是任何营销策略的重中之重。强有力的跟进对于达成交易至关重要,因为它实际上可以与潜在客户建立长期关系,加强销售流程,从而使他们更有可能成为客户。
潜在客户总是有一些问题、顾虑和疑虑;因此,印度手机号 了解并有效解决跟进阶段的这些痛点是销售代理的关键角色之一。销售代表跟进潜在客户的效率越高,他们对公司就越满意,也就越愿意购买产品或服务。

为了建立成功的后续电话来推动销售周期,销售代表应该制定一定的策略。让我们看看完美销售跟进的主要技巧有哪些:

为后续做好准备。每个代理在每次初次通话结束时都应该记住的最重要的事情之一是为进一步跟进的潜在客户做好准备,并且在没有明确定义的“下一步”的情况下永远不要结束它。因此,销售代表必须设定后续电话的具体日期和时间,并让潜在客户知道我们将再次联系他们。完成后,销售代表应确保跟踪预约并在潜在客户管理系统中设置截止日期,以便他们将来不会忘记联系潜在客户。
发送电子邮件提醒。在后续电话的前一天,最好向潜在客户发送电子邮件以提醒他们预约。此类电子邮件应包含约会的日期和时间、初次通话期间讨论的信息的简短列表以及应完成的议程。此外,为了增加这封电子邮件的更多价值,销售代表可以附加一篇包含有用营销材料的文章,以保持潜在客户的兴趣并丰富进一步的对话。
使用模板和脚本。在进行后续呼叫之前,代理应查看不同的脚本模板,然后创建自己的示例。 (脚本的个性化对于在日常跟进中使用它非常重要。)编写良好的有效脚本不仅有助于保持自信,而且不会迷失在特定通话情况下该说什么,而且也增加了销售的可能性,将普通销售代理转变为专业销售代理。此外,它还可以帮助销售代表确保每次互动都涵盖每个相关点。
制定后续开场陈词。此阶段的第一件事是准时接到电话。这有助于获得客户和销售代表的信任,并表明代理是专业人士。然后,在撰写后续开场陈述时,销售代表应记住以下提示:
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