这里有一些用例和网站反馈示例，您可以参考并收集可操作的客户见解。
1.）了解兴趣和偏好
您的业务会随着客户群的增长而增长。这意味着不断增加客户的多样性和人口结构。保持增长的唯一方法是了解他们的兴趣和偏好，这样您就可以满足不断增长的客户群的每一部分需求。
网站反馈的客户兴趣问题示例：
您希望我们接下来撰写哪些主题？
您希望我们提供哪些其他产品？
此帮助部分有用吗？
这篇文章回答了您的问题吗？
您能找到您正在寻找的信息吗？
您还希望在此页面上看到哪些其他信息？
什么促使您购买这项服务？
什么促使你开始试验？
对您的购买决策影响最大的是什么？
2.）建立客户角色
建立客户角色将帮助您了解受众并探索新产品机会。一旦您知道您的客户是谁、他们来自哪里、他们属于哪个年龄段以及他们的期望，您就可以构建和优化产品以满足他们的需求。
收集网站反馈的问题示例：
您今天为何来到本网站？
您希望在此页面上找到什么？
您在寻找什么？
用一句话描述你自己（例如，我是一名住在纽约的大学生，喜欢弹吉他。）
您使用我们的[网站/产品]的主要目标是什么？
如果有的话，是什么阻止了你采取行动？
查看我们的指南： 如何建立客户角色。
3.）发现购物车放弃的原因
问问自己，“为什么客户努力将产品添加到购物车中却没有下订单？”
放弃购物车意味着销售可能受损。您需要收集 阿根廷手机号 客户反馈，以了解这种行为并发现导致他们离开而不进行购买的问题（如果有）。
例子：
目前有什么因素阻碍您注册吗？
什么原因阻止您注册？
什么情况会让您改变主意不再注册账户？
此网站上是否有任何内容没有按照您预期的方式运行？
这个结账流程有什么需要我们改进的吗？
什么原因几乎阻止您从我们这里购买产品？
如果您今天没有购买，可以告诉我们原因吗？
有什么阻碍您完成购买吗？
4.）调查退出意图、页面跳出率和取消
与放弃购物车一样，页面跳出和取消也是令人担忧的行为，可能会对您的增长和收入产生不利影响。客户为什么取消服务？他有定价问题吗？他对服务质量感到失望吗？
为什么客户没有进行购买或者填写免费订阅表格就离开网站？
难道他们没有找到他们要找的东西吗？
表格很长吗？
这些问题是否太过尖锐或过于个人化？
收集离开访客的网站反馈将为您提供所有这些问题以及更多问题的答案。它将帮助您发现用户界面、定价、网站功能、页面内容和网页其他元素方面的问题。您可以使用客户反馈及时修复这些问题，以降低跳出率和表单放弃率。
退出意向反馈表中要问的问题示例：
此页面是否满足您的期望？
此页面是否包含您正在寻找的信息？
在此页面上，我似乎应该能够……
您取消帐户的主要原因是什么？
什么阻碍了您完成来到此地要做的事情？
我们可以做出哪些改变才能让您想继续与我们合作？
您打算开始试验吗？
在开始免费试用之前您还有什么疑问吗？